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110联动舆情信息周报(第十五期)
】作者:110联动办  来源:110联动办   时间:2018-09-05 17:11:27  浏览 人次

一、110联动舆情综述  

2018813201892日,110电话事项科接警平台接起电话8868起,有效电话总数1689起。除去公安、消防、医疗以外的联动诉求1010起。市110联动办、洛阳网百姓呼声、市政府门户网站连线政府、人民网省委书记、 市委书记留言等省市交办事项36件,全部办结。县110联动办共向各单位派单499件(不重复件),按时办结468件。

二、热点舆情

1线杆倾斜、线路落地现象无人管,存在安全隐患。近期,不断有群众反映通信线杆倾斜、倒地、线路落地存在安全隐患等问题。县110联动办派单至移动公司、联通公司、电信公司等多家单位调查,均反馈称不是本公司的线杆,致使此类问题处理效率低下,群众较为不满。建议各相关单位要认真排查安全隐患,对所属本公司的线杆加强管理。

2、噪音扰民问题反映增多。近期,各类噪音扰民问题呈现增多趋势,县110联动办多次接到群众投诉此类问题。投诉多为县城部分建筑工地施工噪音、东区盛德美附近音响噪音、部分饭店油烟机噪音等。建议环保、住建、市政等部门加强对各类噪音问题的管理力度,及时解决群众诉求。

3、停水问题较多,群众生活受影响。近期,110联动平台接到有关停水问题的投诉多达30余件,涉及老城区、里沟小区、金龙居业及部分乡镇等多个地方,停水时间较长,对群众的日常生活造成较大影响,群众多有不满情绪。建议相关部门及时公布停水、限时供水、管道维修等信息,同时做好解释工作,避免群众重复投诉。

三、未按时办结事项

近期,移动公司在办理110联动诉求事项时存在大量未按时办结事项。建议移动公司加强督导力度,切实提高工作质量,及时解决群众诉求。

1、北冶镇在办理北冶金玫凯超市附近车辆乱停乱放的诉求时,存在未按时办结情况。

2、农业局在办理石寺镇河坝种子店种子不合格的诉求时,存在未按时办结情况。

3、城关镇在办理粮店家属楼有住户私搭乱建的诉求时,存在未按时办结情况。

4、房管局在办理教育小区未退还多收房款的诉求中,存在未按时办结情况。

四、不满意事项

近期无群众不满意事项。


 
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